Qué hacer si aparece un error de red al registrarse en Binance

Muchas personas se encuentran con diversos mensajes de error de red al registrarse en Binance, como "Excepción de conexión de red", "Tiempo de espera agotado", "Servicio no disponible temporalmente", etc. Esta situación es realmente frustrante cuando ya has completado todo pero simplemente no puedes enviarlo. No te preocupes, la mayoría de estos problemas tienen solución. Puedes intentar cambiar de navegador y volver a abrir el sitio web oficial de Binance, o intentar registrarte directamente desde la APP oficial de Binance. Para saber cómo instalar la aplicación en un teléfono Apple, consulta la guía de instalación para iOS.

Mensajes de error comunes al registrarse

"Excepción de conexión de red" o "Network Error"

Este es el mensaje de error más común y, por lo general, significa que hay un problema de conexión entre tu dispositivo y los servidores de Binance.

"Tiempo de espera agotado" o "Request Timeout"

Este mensaje aparece cuando la página carga muy lentamente o cuando la solicitud no recibe respuesta del servidor durante mucho tiempo.

"Servicio no disponible temporalmente" o "Service Unavailable"

Este mensaje aparece cuando los servidores de Binance están en mantenimiento o bajo una carga excesiva.

"Fallo de verificación" o "Verification Failed"

Ocurre cuando no se puede completar la verificación de seguridad (como el rompecabezas deslizante).

"El sistema está ocupado, inténtalo de nuevo más tarde"

Un mensaje que indica que la capacidad de procesamiento del servidor ha llegado a su límite.

La página no carga en absoluto (página en blanco o 404)

Ni siquiera se puede cargar la página web de Binance.

Soluciones para los diferentes errores

Solución 1: Comprobar la conexión de red

La comprobación más básica para asegurarte de que tu red no tiene problemas:

1. Probar otros sitios web: Abre sitios web comunes como Google para ver si ninguno carga. Si no cargan, el problema es de tu red.
2. Reiniciar el enrutador: Apaga el enrutador, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo.
3. Cambiar de red: Cambia de WiFi a la red de datos móviles, o viceversa.
4. Comprobar la intensidad de la señal: Si usas datos móviles, asegúrate de que la señal sea lo suficientemente fuerte.

Solución 2: Borrar la caché y las cookies del navegador

La caché del navegador puede causar problemas al cargar la página:

Navegador Chrome:

1. Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha → Configuración.
2. Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación.
3. Selecciona "Desde siempre".
4. Marca "Cookies y otros datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché".
5. Haz clic en "Borrar datos".

Navegador Safari:

1. Ajustes → Safari → Borrar historial y datos de sitios web.

Navegador Firefox:

1. Menú → Ajustes → Privacidad & Seguridad.
2. Cookies y datos del sitio → Limpiar datos.

Después de borrar la caché, intenta abrir la página de registro de Binance nuevamente.

Solución 3: Cambiar de navegador

Diferentes navegadores tienen distintas compatibilidades con las páginas web. Si el navegador que usas tiene problemas, intenta con otro:

• Recomendados: Chrome, Firefox, Edge.
• No recomendados: Internet Explorer o versiones de navegadores demasiado antiguas.

Asegúrate de que el navegador esté actualizado a la última versión; los navegadores antiguos pueden no ser compatibles con algunas funciones del sitio web de Binance.

Solución 4: Desactivar las extensiones del navegador

Algunas extensiones del navegador pueden interferir con el funcionamiento normal del sitio web de Binance:

• Bloqueadores de anuncios: Pueden bloquear ciertas solicitudes de Binance.
• Extensiones de privacidad: Pueden bloquear cookies o scripts necesarios.
• Extensiones de VPN: Pueden afectar la conexión de red.

Intenta abrir Binance en el modo incógnito/privado de tu navegador; este modo desactiva todas las extensiones:

• Chrome: Ctrl+Shift+N
• Firefox: Ctrl+Shift+P
• Safari: Command+Shift+N

Solución 5: Cambiar las DNS

Una configuración de DNS incorrecta también puede impedir el acceso a Binance:

Cómo cambiar las DNS (Windows):

1. Abre el Panel de control → Redes e Internet → Conexiones de red.
2. Haz clic derecho en la conexión de red que estás utilizando → Propiedades.
3. Haz doble clic en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)".
4. Selecciona "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS".
5. Introduce: Servidor DNS preferido 8.8.8.8, Servidor DNS alternativo 8.8.4.4 (DNS públicos de Google).
6. Haz clic en Aceptar para guardar.

Cómo cambiar las DNS (Teléfono móvil):

• Android: Ajustes de WiFi → Mantén presionada la red actual → Modificar red → Opciones avanzadas → DNS.
• iPhone: Ajustes → WiFi → Información (i) de la red actual → Configurar DNS → Manual.

Solución 6: Usar la APP para registrarse en lugar de la web

Si el registro en la web sigue dando error, intenta registrarte usando la APP de Binance:

• La APP y la web pueden utilizar diferentes líneas de servidores.
• Las solicitudes de red de la APP están optimizadas de forma adicional.
• La APP suele tener una mejor tolerancia a las fluctuaciones de red.

Solución 7: Cambiar el horario de registro

Si el error se debe a que los servidores están ocupados:

• Evita las horas pico de trading (generalmente durante grandes fluctuaciones del mercado).
• Intenta registrarte temprano en la mañana o tarde en la noche, cuando hay menos usuarios.
• Espera unas horas y vuelve a intentarlo.

Solución 8: Comprobar la hora del sistema

Si la hora del sistema de tu dispositivo es incorrecta, podría causar fallos en la verificación de seguridad:

1. Abre los ajustes del dispositivo.
2. Busca los ajustes de fecha y hora.
3. Activa "Ajustar automáticamente".

Qué hacer si no puedes pasar la verificación de seguridad (rompecabezas deslizante)

Que la verificación de seguridad al registrarse (normalmente el rompecabezas deslizante) falle también es muy común:

Causas posibles

• La latencia de la red hace que la transmisión de los datos de verificación sea incompleta.
• El navegador es incompatible con el componente de verificación.
• Has operado demasiado rápido o demasiado lento y el sistema lo ha detectado como una anomalía.

Soluciones

1. Ralentizar la velocidad: Al arrastrar el deslizador, no lo hagas ni muy rápido ni muy lento; simula la velocidad de operación de una persona normal.
2. Cambiar de navegador: Algunos navegadores son más compatibles con el componente de verificación.
3. Desactivar bloqueadores de anuncios: Estos bloqueadores pueden afectar la carga del componente de verificación.
4. Actualizar la página y volver a intentar: A veces el componente no se carga por completo; actualiza y empieza de nuevo.
5. Cambiar a la APP: El método de verificación en la APP puede ser diferente al de la página web.

La página de registro está en blanco o no carga

Página completamente en blanco

Causas posibles:

• JavaScript está desactivado en el navegador.
• Se han bloqueado algunos recursos esenciales.
• La red está completamente desconectada.

Soluciones:

1. Confirma que JavaScript esté activado (compruébalo en los ajustes de tu navegador).
2. Desactiva todas las extensiones del navegador.
3. Ábrela en modo incógnito.
4. Cambia de navegador.

La página se queda atascada a la mitad de la carga

Causas posibles:

• La velocidad de tu red es muy lenta.
• Algunos recursos estáticos no se han podido cargar.

Soluciones:

1. Espera unos minutos para ver si termina de cargar.
2. Presiona Ctrl+Shift+R para forzar la actualización (sin usar la caché).
3. Cambia a una red más rápida.

Error después de rellenar y enviar la información de registro

Se queda cargando tras enviar

1. Espera pacientemente de 1 a 2 minutos.
2. Si sigue cargando después de 2 minutos, no hagas clic repetidamente en el botón de envío.
3. Actualiza la página para comprobar si te has registrado con éxito (es posible que, de hecho, se haya enviado correctamente).
4. Intenta iniciar sesión con el correo o número de teléfono que proporcionaste para ver si se ha creado la cuenta.

Vuelve a la página de registro tras enviar

1. Comprueba si la información proporcionada es incorrecta (formato del correo, seguridad de la contraseña, etc.).
2. Observa si hay algún mensaje de error en texto rojo.
3. Rellena los datos de nuevo y envíalos.

Preguntas frecuentes

¿Qué hacer si he probado varios métodos y aún no puedo registrarme?

Si has probado todos los métodos anteriores y sigue sin funcionar, te recomendamos contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Binance. Puedes obtener ayuda a través del chat en vivo del Centro de Ayuda de Binance o en sus cuentas oficiales de redes sociales.

¿Un error de red causará una filtración de información?

No. Un error de red es solo una interrupción en la conexión; la información que hayas rellenado no se filtrará debido a esto. Sin embargo, asegúrate de estar operando en el sitio web oficial de Binance y no en una página de phishing.

¿Es más estable registrarse con datos móviles que con WiFi?

No necesariamente. Ambos tienen sus pros y contras; el WiFi suele ser más rápido pero puede estar limitado por la configuración del enrutador, mientras que los datos móviles suelen ser más directos pero podrían ser más lentos. Te recomendamos probar ambos y elegir el que funcione mejor.

Si el proceso de registro se interrumpe, ¿necesito volver a rellenar toda la información la próxima vez?

Si el registro se interrumpe por un error de red, normalmente tendrás que empezar de nuevo. Pero si el correo o número de teléfono que introdujiste ya fue registrado por el sistema (registro parcialmente completado), es posible que aparezca el mensaje "Este correo/número de teléfono ya está registrado". En ese caso, puedes intentar usar la función de "Olvidé mi contraseña" para configurar una y activar tu cuenta.