Comment changer le numéro de téléphone lié sur Binance

Lorsque vous changez de numéro de téléphone, n'oubliez surtout pas de mettre à jour le numéro lié à votre compte Binance. Sinon, vous ne pourrez plus recevoir de codes lors des vérifications de sécurité, ce qui pourrait, dans le pire des cas, rendre votre compte inutilisable. Cet article vous montre comment modifier le numéro de téléphone lié sur le site officiel de Binance. Vous pouvez également effectuer cette opération sur l'application officielle Binance, les étapes sont similaires. Pour l'installation de l'application sur iPhone, consultez le tutoriel d'installation iOS.

Pourquoi faut-il changer son numéro de téléphone rapidement ?

Ne pas mettre à jour votre numéro de téléphone sur Binance en temps utile peut entraîner les problèmes suivants :

Impossible d'effectuer les vérifications de sécurité : De nombreuses opérations (connexion, retrait, modification des paramètres) nécessitent un code de vérification par SMS.
Impossible de réinitialiser le mot de passe : Si vous oubliez votre mot de passe et utilisez votre numéro pour le réinitialiser, l'ancien numéro ne recevra pas le code.
L'ancien numéro est utilisé par quelqu'un d'autre : Les opérateurs réattribuent les numéros résiliés à d'autres personnes. Si le nouveau propriétaire essaie de se connecter ou de réinitialiser le mot de passe avec votre ancien numéro, cela créera un risque de sécurité.
Impact sur le trading : La confirmation de certaines transactions nécessite une vérification par téléphone, ce qui est impossible avec un numéro incorrect.

Dès que vous changez de numéro de téléphone, votre première action devrait donc être d'aller le modifier sur Binance.

Cas 1 : L'ancien numéro de téléphone est toujours utilisable

Si vous utilisez toujours votre ancien numéro de téléphone (vous pouvez encore recevoir des SMS), le processus de changement est très simple.

Étapes détaillées

Étape 1 : Accéder aux paramètres de sécurité

Version Web :

Connectez-vous à Binance.
Cliquez sur votre profil en haut à droite.
Sélectionnez "Sécurité".

Version Application :

Ouvrez l'application et connectez-vous.
Cliquez sur votre profil en haut à gauche.
Sélectionnez "Sécurité".

Étape 2 : Trouver l'option de vérification par téléphone

Dans la page des paramètres de sécurité, trouvez l'option "Vérification par numéro de téléphone" ou "Vérification par SMS". Vous verrez le numéro de téléphone actuellement lié (certains chiffres seront masqués). Cliquez sur le bouton "Modifier" ou "Changer" à côté.

Étape 3 : Vérifier votre identité

Le système vous demandera d'effectuer une vérification de sécurité :

Envoi d'un code de vérification à l'ancien numéro de téléphone → Saisissez le code reçu sur l'ancien téléphone.
Si la vérification par e-mail est activée → Saisissez le code de vérification reçu par e-mail.
Si Google Authenticator est activé → Saisissez le code Google actuel.

Il s'agit d'une vérification multiple, vous devrez peut-être saisir plusieurs de ces codes simultanément.

Étape 4 : Saisir le nouveau numéro de téléphone

Une fois la vérification réussie, le système vous demandera de saisir le nouveau numéro de téléphone. Sélectionnez le bon indicatif régional (pays), puis saisissez le nouveau numéro.

Étape 5 : Vérifier le nouveau numéro de téléphone

Le système enverra un code de vérification à votre nouveau numéro de téléphone, saisissez le code reçu pour confirmer.

Étape 6 : Changement réussi

Après vérification, le numéro de téléphone est changé avec succès. Désormais, tous les codes de vérification par SMS seront envoyés à ce nouveau numéro.

Cas 2 : L'ancien numéro de téléphone n'est plus utilisable

Cette situation est plus délicate, car Binance doit confirmer que c'est bien vous qui effectuez l'opération. Si l'ancien numéro ne peut pas recevoir de code, la vérification habituelle ne fonctionnera pas. Mais il existe tout de même des solutions.

Méthode 1 : Remplacer par d'autres méthodes de vérification

Si votre compte est lié à la fois à un e-mail et à Google Authenticator, vous pouvez parfois contourner la vérification par téléphone :

Allez dans les paramètres de sécurité → Modifier le numéro de téléphone.
Lorsque le système demande le code de l'ancien téléphone, vérifiez s'il y a une option "Impossible d'utiliser la vérification par téléphone".
En cliquant dessus, le système pourrait vous demander d'utiliser le code e-mail + le code Google comme alternative.
Une fois cette vérification alternative terminée, saisissez et vérifiez le nouveau numéro de téléphone.

Méthode 2 : Passer par le service client en ligne

Si la méthode 1 ne fonctionne pas :

Connectez-vous à votre compte Binance.
Allez dans le Centre d'aide.
Sélectionnez "Service client en ligne".
Expliquez que vous devez changer votre numéro de téléphone et que l'ancien n'est plus utilisable.
Le service client vous guidera pour soumettre des documents de vérification d'identité.

Méthode 3 : Soumettre un ticket

Soumettez un ticket lié à la sécurité dans le Centre d'aide.
Choisissez le type de problème "Changer de numéro de téléphone".
Expliquez la situation en détail.
Fournissez les documents suivants comme demandé :
- Photos de la pièce d'identité utilisée pour le KYC.
- Selfie de vous tenant la pièce d'identité.
- Adresse e-mail utilisée lors de l'inscription du compte.
- Captures d'écran des transactions récentes (pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte).
Soumettez et attendez l'examen.

Délai de traitement manuel

Le changement via le service client ou un ticket prend généralement :

1 à 3 jours ouvrables si c'est rapide.
5 à 7 jours ouvrables si c'est lent.
Le délai sera plus long si des documents supplémentaires sont nécessaires.

C'est pourquoi nous insistons à nouveau : changez toujours votre numéro sur Binance AVANT de vous débarrasser de votre ancien numéro.

Précautions après avoir changé de numéro de téléphone

Restrictions de sécurité temporaires

Tout comme pour la réinitialisation d'un mot de passe, changer de numéro de téléphone peut déclencher certaines restrictions de sécurité temporaires :

Les retraits peuvent être suspendus pendant 24 heures.
Certaines opérations sensibles peuvent nécessiter une vérification supplémentaire.

Ces restrictions seront levées automatiquement après un certain temps.

Vérifier les autres services liés

Après avoir changé de numéro de téléphone, outre Binance, vérifiez également les autres services importants (banques, autres plateformes d'échange, réseaux sociaux, etc.) enregistrés avec l'ancien numéro pour vous assurer qu'ils ont tous été mis à jour.

Confirmer que le nouveau numéro peut recevoir les codes

Une fois le changement terminé, il est recommandé d'effectuer immédiatement une opération nécessitant un code SMS (comme se déconnecter puis se reconnecter) pour vérifier que le nouveau numéro de téléphone reçoit bien les codes de Binance.

Mesures pour prévenir la perte du numéro de téléphone

Lier un e-mail en même temps

Assurez-vous que votre compte Binance est également lié à une adresse e-mail. Ainsi, même si le numéro de téléphone pose problème, vous disposez de l'e-mail comme méthode de vérification de secours.

Activer Google Authenticator

Google Authenticator ne dépend pas de votre numéro de téléphone, donc même si vous changez de numéro, il n'est pas affecté. Il est fortement recommandé de l'activer.

Noter les informations du compte

Conservez les informations relatives à votre compte Binance en lieu sûr :

E-mail d'inscription.
Numéro de téléphone lié.
Clé de sauvegarde de Google Authenticator.
Date d'inscription et autres informations.

Ces informations seront utiles si vous devez récupérer votre compte ou contacter le service client.

Traitement anticipé

Si vous savez que vous allez changer de numéro (par exemple, si vous prévoyez de changer d'opérateur ou de résilier votre ancien numéro), effectuez le changement sur Binance à l'avance.

Gestion des cas particuliers

L'ancien numéro a été récupéré par l'opérateur

Si votre ancien numéro a été récupéré par l'opérateur (par exemple pour non-paiement) et a déjà été réattribué à quelqu'un d'autre :

Contactez immédiatement le service client de Binance pour expliquer la situation.
N'attendez pas que le nouveau propriétaire essaie de se connecter à votre compte pour agir.
Fournissez des documents d'identité pour procéder au changement.

Vous utilisez un numéro local à l'étranger

Si vous êtes parti à l'étranger et utilisez un numéro local :

Binance prend en charge l'association de numéros de téléphone de différents pays.
Lors du changement, sélectionnez l'indicatif régional correspondant au nouveau pays.
Notez que la réception de SMS internationaux peut parfois subir des retards.

Le nouveau numéro était déjà lié à un autre compte Binance

Un numéro de téléphone ne peut être lié qu'à un seul compte Binance. Si votre nouveau numéro a déjà été lié par quelqu'un d'autre (bien que la probabilité soit faible), vous devrez contacter le service client de Binance pour résoudre ce conflit.

Foire Aux Questions (FAQ)

Combien de temps prend le changement de numéro de téléphone ?

Si l'ancien numéro est toujours utilisable, tout le processus ne prend que 5 à 10 minutes. Si l'ancien numéro n'est plus utilisable et nécessite un traitement manuel, cela prend généralement de 1 à 7 jours ouvrables.

Changer de numéro de téléphone affectera-t-il mes actifs et mes transactions ?

Le changement de numéro en lui-même n'affecte pas vos actifs. Cependant, il peut y avoir une restriction de retrait de 24 heures après le changement, par mesure de sécurité. Les autres fonctionnalités comme le trading Spot ne sont généralement pas affectées.

Puis-je lier un numéro virtuel ou un numéro Google Voice ?

Ce n'est pas recommandé. La stabilité des numéros virtuels n'est pas suffisante et peut affecter la réception des codes de vérification. De plus, si le service de numéro virtuel rencontre un problème, vous pourriez ne plus pouvoir effectuer de vérifications de sécurité. Il est conseillé d'utiliser un numéro avec une carte SIM physique.

Faut-il refaire le KYC après avoir changé de numéro de téléphone ?

Non. Le changement de numéro de téléphone et la certification KYC sont indépendants. Changer de numéro n'affecte pas votre statut de vérification d'identité.

Je n'ai pas de numéro de téléphone lié, puis-je en ajouter un directement ?

Oui. Si vous vous êtes inscrit avec une adresse e-mail et n'avez pas encore lié de numéro de téléphone, trouvez "Vérification par numéro de téléphone" dans les paramètres de sécurité, cliquez sur "Activer" ou "Lier", et suivez les instructions. Ce processus est plus simple qu'un changement car il ne nécessite pas de vérifier un ancien numéro.