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パスワードを忘れることは誰にでも起こり得ることです。特に長期間ログインしていない時はなおさらです。焦る必要はありません。Binanceは完璧なパスワード再設定プロセスを提供しており、登録時に使用したメールアドレスや電話番号にアクセスできれば、簡単にパスワードをリセットできます。以下では、Binance公式サイトでの具体的なパスワード再設定方法を解説します。Binance公式アプリでも操作でき、手順はほぼ同じです。Appleユーザーのアプリインストール方法は、iOSインストールガイドをご覧ください。
Binanceパスワード再設定の基本的な流れ
メールアドレスでパスワードを再設定する
メールアドレスでBinanceアカウントを登録した、またはアカウントにメールアドレスを紐付けている場合、メールでパスワードを再設定できます。
ステップ1：ログインページにアクセスする Binance公式サイトまたはアプリを開き、「ログイン」ボタンをクリックします。
ステップ2：「パスワードをお忘れですか？」をクリック ログインページのパスワード入力欄の下にある「パスワードをお忘れですか？」のリンクをクリックします。
ステップ3：メールでの再設定を選択 システムから再設定方法の選択を求められるので、「メールアドレス」を選択します。
ステップ4：登録メールアドレスを入力 入力欄に、Binanceの登録時に使用したメールアドレスを入力します。
ステップ5：セキュリティ検証を完了する スライドパズルなどの人間による検証（キャプチャ）をクリアします。
ステップ6：認証コードを受け取る Binanceからあなたのメールアドレスに認証コードが記載されたメールが送信されます。メールボックスを開き、そのメールを見つけて（迷惑メールフォルダも確認してください）、6桁の認証コードをコピーします。
ステップ7：認証コードを入力する パスワード再設定ページで、受け取った認証コードを入力します。
ステップ8：新しいパスワードを設定する 新しいパスワードを入力します。新しいパスワードは以下の要件を満たす必要があります：
- 8文字以上
- 大文字と小文字を含む
- 数字を含む
- 最近使用したパスワードと同じでないこと
ステップ9：新しいパスワードを確認する 確認のため、新しいパスワードをもう一度入力し、送信（提出）をクリックします。
ステップ10：パスワード再設定の成功 パスワードの変更が成功したというメッセージが表示されれば、新しいパスワードでログインできるようになります。
電話番号でパスワードを再設定する
電話番号で登録した、またはアカウントに電話番号を紐付けている場合：
- ログインページで「パスワードをお忘れですか？」をクリック
- 再設定方法として「電話番号」を選択
- 電話番号を入力（正しい国番号を選択）
- セキュリティ検証を完了する
- SMS認証コードを受け取る
- 認証コードを入力する
- 新しいパスワードを設定する
- 確認して送信する
流れはメールでの再設定とほぼ同じで、認証コードがSMSで送信される点のみ異なります。
パスワード再設定時に問題が発生した場合はどうする？
認証コードのメールが届かない
迷惑メールフォルダを確認する：認証コードのメールは迷惑メールに分類されることがあります。まずは迷惑メールフォルダを見てみましょう。 数分待ってから確認する：メールの到着には数分の遅れが生じる場合があります。焦らず待ちましょう。 再送信をクリックする：60秒待った後、ページ上の「再送信」ボタンをクリックできます。 メールアドレスを確認する：入力したメールアドレスが、登録時のものと完全に一致しているか確認してください。 Binanceをホワイトリストに追加する：メールの設定で、[email protected] をホワイトリストまたは連絡先リストに追加します。
SMS認証コードが届かない
スマートフォンの電波を確認する：電波状況が正常で、SMSを受信できる状態か確認します。 ブロック設定を確認する：スマートフォンのセキュリティソフトが認証コードのSMSをブロックしている可能性があります。 国番号を確認する：正しい国番号（日本の場合は+81など）を選択しているか確認します。 通信キャリアに連絡する：お使いの電話番号が国際SMSを正常に受信できるか確認します。
登録したメールアドレスや電話番号を忘れてしまった
登録時に使用したメールアドレスや電話番号さえも思い出せない場合、状況はやや厄介です。その時は以下の対応が必要です：
- 登録情報を思い出す：どのメールアドレスや電話番号を使った可能性があるか、よく考えてみましょう。
- 過去のメールを確認する：持っているすべてのメールボックスで「Binance」と検索し、Binanceからのメールを受信した履歴がないか確認します。
- カスタマーサポートに連絡する：どうしても思い出せない場合は、Binanceのカスタマーサポートに連絡してください。本人確認のため、KYC認証時に使用した身分証明書情報の提供を求められる場合があります。
パスワード再設定後のセキュリティ対策
パスワード再設定後の24時間制限
資産の安全を守るため、Binanceではパスワード再設定後にいくつかの一時的な制限が設けられます：
- 出金の24時間停止：パスワード再設定後24時間は、アカウントから出金操作を行うことができません。これは、アカウント乗っ取り犯がパスワードリセット直後に資産を送金してしまうのを防ぐためです。
- P2P売却の停止：同様に、P2Pで暗号資産を売却する機能も一時的に制限されます。
- その他の取引は通常通り：現物取引などの他の機能は、通常影響を受けません。
この制限は自動的なものであり、24時間後に自動で解除されます。あなたが何か操作を行う必要はありません。
アカウントのセキュリティを確認する
パスワード再設定後は、以下のセキュリティチェックを行うことをお勧めします：
- ログイン履歴の確認：セキュリティ設定で最近のログイン履歴を確認し、不審なログインがないかチェックします。
- APIキーの確認：APIキーを作成したことがある場合は、見知らぬAPIが追加されていないか確認します。
- ホワイトリストアドレスの確認：出金ホワイトリストに、見覚えのないアドレスがないかチェックします。
- 紐付け情報の確認：メールアドレスや電話番号の紐付けが変更されていないか確認します。
アカウントのセキュリティを強化する
パスワードを再設定した機会に、アカウントのセキュリティをさらに強化しましょう：
Google Authenticatorを有効にする：まだ二段階認証を有効にしていない場合は、今すぐ有効にしてください。これはアカウントの安全を守る最も効果的な方法の一つです。 アンチフィッシングコードを設定する：アンチフィッシングコードを設定すると、今後受け取る本物のBinanceメールにはすべてこのコードが含まれるようになります。 強力なパスワードを使用する：新しいパスワードは十分に複雑なものにしてください。パスワードマネージャー（1PasswordやBitwardenなど）を使用して生成・保存することをお勧めします。 複数プラットフォームでパスワードを使い回さない：Binanceのパスワードは、他のいかなるウェブサイトのパスワードとも同じものにしないでください。
パスワード管理に関する良いアドバイス
パスワードマネージャーを使用する
パスワードマネージャーは「パスワードを覚えられない」問題を解決する最適なツールです：
- 1Password：強力な機能を持つ有料のパスワードマネージャー
- Bitwarden：優れたオープンソースの無料パスワードマネージャー
- Apple Keychain：Appleデバイスに標準搭載されているパスワード管理機能
パスワードマネージャーは、強度の高いランダムなパスワードを生成し、安全に保存してくれます。あなたはマスターパスワードを一つだけ覚えておけば済みます。
パスワードをバックアップする
パスワードマネージャーを使いたくない場合でも、少なくとも安全な場所にパスワードを書き留めておきましょう：
- 紙に書いて安全な場所に保管する。
- 暗号化されたメモアプリに保存する。
- 暗号化されていないテキストファイルやチャット履歴には保存しない。
定期的にパスワードを変更する
3〜6ヶ月ごとにBinanceのパスワードを変更することをお勧めします。少し面倒ですが、パスワード漏洩のリスクを大幅に下げることができます。
アカウント乗っ取りでパスワードを変更された場合はどうする？
もし自分のパスワードが他人に変更されたことに気づいた場合（操作していないのにパスワード変更のメールが届いた場合）、非常に緊急事態です：
直ちに行動する
- メールでパスワードを再設定する：乗っ取り犯がまだメールアドレスの紐付けを変更していない隙に、すぐにメールでパスワードをリセットします。
- アカウントを凍結する：パスワードを再設定できない場合は、Binanceの緊急凍結機能を使って直ちにアカウントを凍結します。Binance公式サイトで「緊急凍結」の入り口を見つけることができます。
- カスタマーサポートに連絡する：直ちにBinanceカスタマーサポートに連絡し、状況を説明します。
アカウント復旧後
- パスワードを全く新しい強力なものに変更する。
- すべてのセキュリティ設定が変更されていないか確認する。
- Google Authenticatorのキーを新しいものに変更する。
- 承認していない出金履歴がないか確認する。
- 資産の損失がある場合は、Binanceにサポートチケットを提出して申し立てる。
よくある質問
パスワード再設定後、いつ出金できるようになりますか？
パスワード再設定後、出金機能は24時間一時停止されます。これはBinanceのセキュリティ保護メカニズムであり、24時間後に自動的に回復するため、特別な操作は必要ありません。
パスワード再設定はアカウント内の資産に影響しますか？
いいえ、影響しません。パスワード再設定はログインパスワードを変更するだけであり、アカウントの残高、保有ポジション、注文などが影響を受けることは一切ありません。
以前使っていたパスワードは使えますか？
Binanceでは通常、最近使用したパスワードと同じものを新しいパスワードとして設定することは許可されていません。毎回全く新しいパスワードを設定することをお勧めします。その方がより安全です。
Google認証を有効にしていますが、パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
Google Authenticator（Google認証システム）を有効にしている場合、パスワード再設定時にはメールまたは電話番号の認証コードに加えて、Google認証コードも入力する必要があります。Google Authenticatorが正常に使用できることを確認してください。もしGoogle Authenticatorも紛失してしまった場合は、カスタマーサポート（有人対応）を通じて処理する必要があります。
パスワードを何度も間違えるとロックされますか？
はい、ロックされます。連続して何度も間違ったパスワードを入力すると、アカウントは一時的に一定期間（通常は2時間）ロックされます。ロック期間中はログインできませんが、これはパスワードのブルートフォース攻撃（総当たり攻撃）を防ぐための措置です。ロック時間が終了するのを待ってから、再度ログインを試みるか、パスワードを再設定してください。